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FAQ
q해지 및 환불 안내
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 서비스 신청후 중도해지 시 서비스 해지 환불요청일까지 사용요금이 적용되며 해지수수료(서비스 결제금액의 10%)가 부과됩니다.

   다만 서비스 변경시에는 해지수수료가 부과되지 않으며 해지수수료는 서비스 시작일부터 적용됩니다.

     결제금액-( 1일요금*이용일수)-해지수수료 = 환불예정금액

     유료회원 1일요금=결제금액/가입상품개월(1개월=31일)

     해지 수수료 = 서비스 결제 금액 X 10%

환불 신청은 홈페이지와 고객센터를 통해 가능하며 주식 챔피언 홈페이지 이용 약관을 통해 확인할 수 있습니다


q라이브방송반, 문자반
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라이브 방송반은..

장  직전 부터 마감까지 같이 시장 보시면서 채팅 참여하시고

멘토와 회원들간 소통이 가능하며

동시에 문자로 매수, 매도 신호도 다 나가구요

문자반은 라이브 방송 참여는 못하시고

문.자.만!!

매수.매도 신호 드립니다

상세 문의는 1644- 6646

번호 저장해두시면 편하시구요

평일 ( 월~ 금) 오전 9시~ 오후 6시 받습니다

점심시간은 오후 12시~1시입니다  



q닉네임은 자유이나 앞에 """"황소""""는
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닉네임은 자유입니다

그러나 앞에 " 황소" 붙이는 것은

황소방(황소개구리 김현구멘토 라이브회원) 유.료.회.원 만 해당되므로

해당사항 없는 분들은 붙이지 말아주십시오 



q주식챔피언카페를 모바일(폰)에서??
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스마트폰에서

우리카페 ,주식챔피언 아카데미 cafe.naver.com/sctv

를 이용하는 방법입니다

컴퓨터에서도 보실 수 있으나

폰에서 카페 앱을 설치시 보다 쉽게 접근이 가능합니다 

 

네이버카페 앱설치 후- 내카페 - 주식챔피언을 열어보시면

즐겨찾기나 홈추가를 하실 수 있어요

홈추가시 핸드폰 화면에 주식챔피언카페가 바로 보입니다

 









q주식챔피언 어플 받는 방법은요??
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안드로이드폰,아이폰 모두 다운로드 가능합니다

스마트폰에서

구글플레이 어플로 가셔서

화면 위쪽 검색창에 " 주식챔피언" 치셔서

저 어플을 눌러 설치하시고

회원가입 후

로그인하셔서 사용하면 됩니다 







q카카오톡 로그인이 뭐죠??
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우선 주식챔피언 어플에서 로그인을 하려면

1. 주식챔피언 사이트에 가입된 아이디와 비번을 눌러 로그인

2,카카오계정으로 로그인 방법이 있는데요

카톡 계정은

여러분이 사용하시는

카카오톡 어플에서

여러분의 프로필에서

보시면 이메일로 된 여러분의 카카오톡 계정이 뜰 것입니다

그 카카오톡 계정과 비밀번호로 로그인 할 수 있는 방법입니다

 

 

 









q혼자서 컴퓨터를 못다뤄서 원격지원받고 싶어요
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혼자서 컴퓨터를 잘 못다루셔서

도움을 받기 원하시면 고객센터로 문의 주시길 바랍니다

1644-6646 ( 평일 오전9~ 오후6시 / 점심시간제외 : 오후12~ 1시)

 

전화전에  검색창에서 팀뷰어를 검색한 후 다운을 받아두시면 좋아요

 





q방송이 안보여요~, 소리가 안나요,채팅이 안보여요 어떻게 해요??
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방송이 검은 화면으로 안나오거나 소리가 안들릴 때에는

실제로 전문가님이 진행상 그렇게 해두신 경우도 있으니

채팅창에서 한 번 물어보시고

다시 로그아웃 버튼을 눌렀다가 재 로그인을 하시면 잘 보이실거에요

대부분 이렇게 재접속하면 해결되는 문제입니다

근데 계속해서 문제가 발생되면 저희 고객센터로 연락 한 번 주세요

1644-6646 ( 평일 오전9~ 오후6시 / 점심시간제외 오후12~ 오후 1시)



q회원탈퇴는 어떻게 하지요??
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회원탈퇴는 사이트에 로그인까지 완료하시고

우측 위에서 - 마이페이지를 누르신 뒤

회원탈퇴를 누르세요 





q회원가입은 어떻게 하지요??
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회원가입은 사이트에서 우측 위에서

화원가입 버튼부터 누르시고 시작합니다 ~~!!







q화면이 짤리는데요??
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컴퓨터의 사양에 따라 그런 현상이 나타날 수 있는데요

방송창을 보시면 오른쪽 위에 화면조정할 수 있는 버튼이 있습니다 거기서 조정해보세요



q녹화방송 확인하기??
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전문가 생방송에 가보시면~ 녹화방송이라는 것이 있습니다 눌러서 보시면

날짜와 시간별로 보실 수 있으십니다

간혹.. 해상도때문에 모바일( 핸드폰) 에서는 안되는 경우가 적게 있는데요

되도록 컴퓨터 상에서 크게 고화질로 봐주시길 바랍니다  





q닉네임 변경에 신중하세요
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여러가지 이유로 닉네임의 잦은 변경은

좋지 않다는 판단을 하여

 가입 후 총 3회에 한하여

 변경 가능하도록 하였습니다

참고하시길 바랍니다

 

 



q고객센터 번호는요???
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1644-6646이며 (꼭 저장해두세요)

평일 아침 9시~ 오후 6시 운영이고

점심시간은 오후 12~1시 입니다  



q종목상담 게시판 이용안내
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운영하는 중 문제점이 있어 안내드립니다

저희 지금 무료 종목상담은.. 리딩을 위한 것이 아닙니다

절박하게 오래 물려 있으신 분들을 위한 곳입니다

모든 분깨 답글 드리지 않을 것입니다

선별적으로 답해드릴 것입니다

여러 종목 올리시거나.. 너무 자주, 혹은 매일 오셔서 매수한지 얼마 안된 종목들 올리는 분들 답변 못합니다

 포트 상세 상담은 = 유.료.영.역 입니다 회원이 되시고 전체 포트 상담을 받으실 수 있어요

종목 상담시에는 반드시- 종목명, 매수가, 비중을 쓰세요

" 전망 어때요? " "사도 되나요?" 등 매수추천해달라는 글에는 답 안드립니다

매수추천이 되기때문입니다 종목상담의 취지에 맞지 않습니다..

종목상담게시판입니다..

 

또한,주챔종목이나 TV추천주는 리딩나간대로 하세요

정지나 특별 사항 없을시에는 해당멘토 리딩대로 따르세요

한 번 설명드린 종목 재질문하세요라는 말 없으면 또 질문하시마세요 같은 말씀 드리게 될것입니다..

 

저희도 성의껏 노력합니다

하지만 유료 무료의 차이점은 있을 수 밖에 없고

..서비스 차원의 운영을 하는 공간임을 염두해주시고 이용하시길 바랍니다

 

거의 휴일 없이.. 여러분들 봐드리고 있어요

단, 토욜 하루는 쉽니다

토욜에 상담 안되어 있다고 화내시는 분들이 계신데 ㅠㅠ

무료서비스 영역으로서 최선을 다하고 있어요 저희도 사람이니 양해 부탁드립니다..

 

 가장 중요한 점~

답변드리는 의견은 투자에 대한 조언일뿐이며 , 최종 판단과 책임은 상담하신 분께 있습니다

 



q닉네임(필명,별명) 변경법
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피치 못할 경우에 변경해주세요~~



q닉네임(필명,별명) 설정 방법입니다
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닉넴 일치해야 혜택이어진다는 부분은 황소개구리방만 해당됩니다

다른 회원분들은 자유입니다